Aviso legal

1. IDENTIFICACIÓN.

Titular: EL TORNO ONLINE, S.L. (en adelante, el "Titular" o "EL TORNO ONLINE")

Domicilio social: C/ Serrano 143, 28006 Madrid

C.I.F.: B-86649639

E-mail: info@declausura.com

 

2. OBJETO.

Mediante el presente documento se establecen las condiciones de contratación (en adelante, las "Condiciones de Contratación") que regularán la adquisición por parte de los usuarios de alguno de los productos ofrecidos a través de esta plataforma, ubicada en la URL www.declausura.com (en adelante, el "Sitio Web").

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a EL TORNO ONLINE, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, EL TORNO ONLINE se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través del Sitio Web.

En caso de ser aceptadas por el usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en los nuevos pedidos que el usuario solicite a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con EL TORNO ONLINE, el usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener la capacidad legal necesaria para suscribir contratos.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

3. FUNCIONAMIENTO DE DECLAUSURA.COM

DECLAUSURA.COM es un sitio web a través de la cual se pone a disposición de los usuarios una amplia variedad de productos realizados por nuestros/as religiosos/as en los Conventos y Monasterios colaboradores, que aquéllos podrán solicitar a través del propio Sitio Web. Posteriormente, dichos productos les serán entregados de conformidad con la modalidad de entrega que hubiesen seleccionado de entre las ofrecidas por EL TORNO ONLINE en el momento de adquirir los productos, que serán abonados por los usuarios a través de las formas de pago previstas en la web.

Todas las comunicaciones con el usuario por parte de EL TORNO ONLINE se realizarán de forma electrónica.

4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

Información previa

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre la titular del portal y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

La titular del portal informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

Productos ofrecidos. Sistema de compra

Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, así como los gastos de envío, que serán siempre por cuenta del comprador. La titular del portal se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, la titular del portal podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo la titular del portal se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

Para la adquisición de los productos en la Tienda, la titular del portal solicitará a los usuarios que procedan a cumplimentar un formulario, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda:

(i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

(ii) Pulsación del icono/botón ENVIAR.

(iii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro.

Para proceder a la compra de Productos, el usuario deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a la titular del portal, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de la titular del portal.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de la titular del portal remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y la titular del portal enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

La titular del portal se reserva el derecho de rechazar solicitudes de compra a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con EL TORNO ONLINE.

Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, mediante transferencia bancaria o, por paypal, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

a) Tipo de tarjeta;

b) Número de tarjeta;

c) Fecha de caducidad o bien

d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla Como sistema de pago electrónico, la titular del portal la titular del portal, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico.

EL TORNO ONLINE manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

EL TORNO ONLINE se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto siempre teniendo en cuenta lo dispuesto más adelante. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo la titular del portal no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

Asimismo se hace constar que la fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Envíos», que aparece en pantalla durante el proceso de compra. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial: Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 2000 grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, el Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Condiciones económicas.

El precio de los productos comercializados en el Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, expresados en todo caso en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro (€). No obstante lo anterior, algunos de los productos ofrecidos en el Sitio Web, debido a sus características especiales de peso o tamaño, tendrán indicado un precio meramente estimatorio, que podrá variar a posteriori de acuerdo al peso final del producto. En caso de variación del peso del producto solicitado, el usuario abonará la cantidad correspondiente al peso concreto del producto recibido, atendiendo al precio por kilogramo que haya sido señalado en el Sitio Web para ese producto.

Precios

Todos los precios mostrados son precios finales de producto, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante lo anterior, el precio final de un pedido incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

5. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA.

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación del Sitio Web.

6. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Los datos de carácter personal que usted nos facilite pasarán a formar parte de un fichero de EL TORNO ON LINE, con la finalidad de mantener y gestionar sus datos para el proceso de compraventa, y promocionar las actividades y servicios que presta la titular del portal.

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de EL TORNO ONLINE, puede manifestar su negativa, enviando un correo electrónico con el asunto "baja envío comunicaciones comerciales" a la dirección info@declausura.org .

Asimismo, EL TORNO ON LINE le solicita su autorización para comunicar sus datos a entidades colaboradoras: Fundación Declausura, Fundación Educatio Imprimis, Fundación Summa Humanitate, Familia Humanitate y Agregando Valor S.L. con la finalidad de que le remitan información sobre sus actividades.

"Si autoriza que se comuniquen sus datos a las entidades colaboradoras con EL TORNO ON LINE, por favor marque la casilla."

7. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Para toda cuestión litigiosa relacionada con este Sitio Web o cualquiera de los que de él dependa, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente Sitio Web los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado "Identificación", comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización:30 de Marzo de 2017.

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Showroom DeClausura: Serrano 143 - 28006 Madrid | Tel. + 34 91 454 22 31 / 91 454 22 32
Horario: L-J de 9h a 18h y V de 9 a 15h
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