1 IDENTIFICACIÓN

Titular: Agregando Valor S.L.U
Domicilio social: C/ Serrano 143, 28006 Madrid
CIF: G84657295
Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Hoja M423425, Folio 314, Tomo 23598
Teléfono: 91 590 05 45
Fax: 91 563 58 07
E-mail: info@declausura.com

2 OBJETO

Las presentes condiciones generales de contratación regulan las relaciones que pueden surgir entre el prestador y los usuarios que adquieran algún producto ofrecido por los diferentes monasterios adheridos a esta iniciativa a través del sitio web www.declausura.com.

La aceptación de las presentes condiciones tiene la misma validez contractual que la firma presencial de las mismas. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación.

La entrega de los productos ofrecidos en el sitio web, requiere la previa contratación de los mismos conforme a los requerimientos que se determinan en las condiciones generales de contratación que regularán expresamente las relaciones surgidas entre la Fundación Summa Humanitate y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano

Asimismo, el presente documento constituye el aviso legal del sitio web y regula el acceso a los contenidos ofrecidos a través de www.declausura.com, así como la utilización de los mismos por parte de los usuarios.

3 UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley y con las presentes condiciones de contratación. El usuario se obliga asimismo a abstenerse de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las condiciones de contratación.

Al utilizar los servicios, el usuario manifiesta su conformidad con estas condiciones de uso, comprometiéndose, a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los servicios proporcionados por el sitio web cualquier clase de material que de cualquier forma contravenga la legislación vigente.

4 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El presente sitio web se rige por las leyes españolas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario por el sitio web o la utilización de productos o servicios ofertados a través del sitio web, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del prestador. El usuario dispone de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas condiciones de uso.

Las referencias a nombres y marcas comerciales registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad del prestador o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento del prestador o de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa, el acceso o uso del sitio web y/o de sus contenidos y/o servicios, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.

Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/ o servicios incluidos en el sitio web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del prestador o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

5 RESPONSABILIDADES

El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador.

El prestador únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través del sitio web. Todos los productos ofertados, cuentan con su correspondiente garantía de fabricación, así como con los plazos de devolución ante el prestador legalmente establecidos. Para más información respecto a las garantías, revise el apartado “garantías y reclamaciones” del presente documento.

Con carácter obligatorio, todos los clientes que deseen adquirir productos a través del sitio web, deberán ser mayores de 18 años, entendiéndose que todo usuario que adquiera algún producto cumple con dicho requisito.

Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del sitio web y que ha leído, comprende y acepta su contenido.

6 PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web www.declausura.com, pudiendo ser llevado a cabo la contratación por cualquier usuario que siga los pasos indicados a continuación y cumpla con todos los requisitos para ello.

El procedimiento de contratación se compone de los siguientes pasos:

1) Selección del producto que se desea adquirir, para lo que el usuario únicamente deberá acceder a la ficha del producto y seleccionar la opción “Añadir a la cesta” al visualizar el producto que desea adquirir.

2) Acceso a “mi cesta de la compra”, en la que podrá visualizar el detalle de los productos que ha seleccionado a lo largo de la sesión antes de proceder a su adquisición. Para acceder a “mi cesta de la compra”, el usuario puede seleccionar el enlace “mi cesta” que se encuentra de forma permanente en la esquina superior derecha del sitio web o bien acceder al contenido de la cesta seleccionando el enlace que se genera en el mensaje emergente al seleccionar un nuevo producto (“mi cesta de la compra”).

Todos los productos incluidos en la “cesta” podrán ser eliminados, siempre que el usuario así lo seleccione. Una vez el usuario está seguro de que quiere continuar con la compra, al visualizar el contenido de “mi cesta de la compra” ha de pulsar el botón de “Continuar”.

En esta fase, el usuario ha de cumplimentar el “Formulario de Compra”, en el que la cumplimentación de todos los campos es imprescindible para formalizar la compra. Antes de enviar el “Formulario de Compra” mencionado, el usuario deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, el usuario pasará a la fase de contratación propiamente dicha. Cuando se realice tal acción de aceptación, el prestador recogerá y conservará la traza electrónica que permite acreditar la aceptación prestada por el cliente.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. Las modalidades de pago previstas para la compra de los productos son: por medio de tarjeta de crédito, PayPal o transferencia.

En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal, éste será realizado a través de la TPV de la entidad bancaria contratada por parte del prestador, plataforma cuya seguridad se encuentra plenamente garantizada por la entidad bancaria y no siendo posible en ningún caso, que el prestador tenga acceso a sus datos bancarios.

Acto seguido y en el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y sirviendo de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam. Si es así y no ha recibido la confirmación indicada, le rogamos nos comunique la incidencia en el teléfono de contacto facilitado (+ 34 91 590 05 45) o enviando un mensaje al contacto rellenando el formulario previsto al efecto.

El prestador informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de pedidos, del estado de pagos y del envío de productos.

7 ENVÍO DE LA COMPRA

El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las facilitadas: o bien en la dirección indicada en el formulario cumplimentado o bien seleccionando la opción “Recoger en Declausura”, para recoger en las instalaciones físicas en el horario de apertura previsto indicado en el sitio web.

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.

El prestador informa al cliente de que existe la posibilidad de que la elaboración del producto, por tratarse de productos artesanales, se pueda demorar en función del volumen de trabajo de los monasterios en cada momento. En estos casos la entrega al cliente puede demorarse más del plazo previsto, siendo en todo caso preavisado previamente por parte del Prestador. No obstante, el prestador informará previamente al usuario de dicha circunstancia por teléfono o por correo electrónico.

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento indicado en el albarán de entrega.

No obstante, si desea más información respecto a las modalidades de gastos de envío, el precio, los tiempos de entrega y las características concretas de cada uno de ellos, le recomendamos que visite el apartado “envíos” incluido en el sitio web.

8 GARANTÍAS, DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

Todos los productos ofertados son productos artesanales realizados en cada uno de los monasterios y conventos indicados en el sitio web.

Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, el prestador garantiza al cliente el derecho de desistimiento sobre todos los productos adquiridos. No obstante, respecto a ciertos productos el derecho de desistimiento no será de aplicación, dada la propia naturaleza de los mismos:

Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 7 días hábiles desde el momento en que se recibió el producto, tomando en todo caso fecha de referencia la indicada en el albarán de entrega.

Para estos casos, el prestador se reserva el derecho a exigir al usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio, sin que ello suponga ningún tipo de menoscabo de sus derechos como consumidor.

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario únicamente debe llevar a cabo los siguientes requisitos: o Cumplimentar la solicitud que le facilitamos. o Solicitarlo por escrito en la siguiente dirección de correo electrónico o Fax arriba indicados.

En todo caso, corresponderá al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento

• Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del ejercicio del derecho de desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar las cantidades, o en su defecto mediante transferencia bancaria.

• El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita al prestador el producto tal y como fue recibido, sin abrir, sin consumir y con su embalaje intacto, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso

9 CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

10 RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a nuestro sitio web o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Madrid, España y en su caso, los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que nos encontremos adheridos, en el momento de producirse la controversia.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo a la dirección electrónica o física arriba, debiendo recurrir en todo caso a una solución amistosa en primera instancia.